法律上的商品虚假宣传认定,核心看这两点
很多人觉得只要商家吹了牛,就是虚假宣传,不对。我用大白话讲,法律上认定商品虚假宣传,核心就是一句话:商家故意说假话、或者故意藏真话,害得你搞错了,买了本来不会买的商品。 不是所有宣传不实都算。边界其实很清楚。 比如商家卖衣服,说“这是今年卖得最好的款”,这叫商家的主观夸赞,正常人都知道这是揽客的客套话,不会当真,法律上不会认成虚假宣传。但如果商家说“这件衣服是100%纯棉”,结果拿到手全是化纤,这就是实打实的虚假信息,符合认定标准。 再比如,卖保健品的不说自己产品能治病,只说“吃着对身体好”,这没事,但非要印上“根治糖尿病”,那肯定沾了虚假宣传的边。
商品虚假宣传认定最常见的两个误区
第一个误区:“只有出了问题才算虚假宣传”。 不对。只要宣传内容本身是假的,哪怕你用了没出问题,也算。比如你买了一款美白面霜,宣传说“含有烟酰胺3%”,结果实际检测根本没有烟酰胺,哪怕你用了没过敏,也没烂脸,它也属于虚假宣传。因为认定看的是宣传和商品本身是否一致,不是看有没有造成损害结果。 第二个误区:“我觉得假就是假,我说了算”。 也不对。认定是讲证据的,不是你凭感觉说的。比如你买了一款手工蜂蜜,商家说“农家自养”,结果其实是工厂量产分装的,你说这是假的,那你得拿出证据,不能说“我觉得味道不对就是假的”。对吧? 说实话,很多人维权败就败在没证据,空口说商家骗人,谁也帮不了你。
遇到疑似虚假宣传,三个低成本步骤就能应对
