填过海外酒店预订单的人,都该懂点个人信息跨境传输的常识

上周三收到个杭州姑娘的私信。

字里行间全是慌。

她说上个月去巴厘岛玩,订了个半山腰的民宿,当时填了护照号、常住地址、还有常用的工作手机号,回来刚满十五天,就接到个操着泰式中文的诈骗电话,能准确报出她的护照尾号、入住的民宿名字,甚至连她当时选的“不提供早餐”的订单备注都记得一清二楚。

她问我,是不是自己的信息被民宿打包卖给境外的诈骗团伙了?

很多人看到“个人信息跨境传输”这几个字,第一反应是这是互联网大厂、跨国企业才要操心的合规大事,跟每天上班挤地铁、周末凑单买跨境电商护肤品的普通人没关系。

哪能啊。

你刷个外版的生活类短视频,买个保税仓发的进口猫粮,甚至去外资连锁口腔机构洗个牙,你填的手机号、身份证号、消费记录,早就在你没注意的时候,跟着数据链路跨过了国境线。

法律上的“跨境传输”,根本不是你想的那样

很多人对这个概念的误解,从根上就错了。

你以为只有你主动把自己的聊天记录、照片通过境外聊天软件发给国外的朋友,才算“个人信息跨境传输”?

根本不是。

按现在的规则逻辑,只要你产生的个人信息,被境内的运营主体传到了境外的服务器,或者你人在国内,访问境外的网站、APP时,这些平台收集了你的姓名、联系方式、消费轨迹,把这些数据存在了境外的机房里——哪怕你自己从来没办过护照,没出过国,这也算个人信息跨境传输的范畴。

个人信息跨境传输场景划分示意图
个人信息跨境传输场景划分示意图

别慌。不是所有信息出境都要层层打报告、走严格的安全评估。

边界其实很清楚。比如你买了从上海直飞大阪的机票,航司为了完成值机、边检核验的法定要求,把你的护照号、姓名、行程信息同步给日本机场的地勤系统,这是履行客票合同所必需的信息传输,完全在合规范围内,不需要额外找你要授权。但如果航司转头就把你的联系方式、出行偏好打包卖给了境外的奢侈品推销公司、境外的房产中介,这就直接越界了。

两个最容易踩的认知坑,别再被带节奏了

第一个坑,很多人刷到网上的耸动文章,说只要是境外背景的APP,就会把你所有的信息全偷传出去,一点保障都没有。

这话半真半假。

真的部分是,只要这些平台在国内收集你的个人信息,就必须受国内的规则约束。假的部分是,它不能拿着你填的手机号、身份证号,悄咪咪就传到国外的服务器上。按照要求,平台要把你的信息传到境外之前,必须提前清清楚楚告诉你,这些信息会传到哪个国家、用来做什么、存多久,还要拿到你的单独同意——不能把这个授权埋在几十页的用户协议最底下,用个默认勾选的框蒙混过去,更不能拿“不同意就不让你用基础功能”来要挟你。

第二个坑,很多人觉得“我又不是什么高管、专家,一个普通上班族,信息被传出去也没人在乎”。

真别这么想。

去年有个读者,就是因为填了个境外学术会议的报名链接,留了自己的工作单位、研究方向,后来被境外的机构精准钓了三个月,每天发邮件跟他聊项目进展,差点把自己参与的涉密科研项目的基础资料交出去。普通上班族的信息,从来不是什么“无价值数据”,你的消费习惯、出行轨迹、甚至常去的医院科室,都是境外诈骗团伙、推销公司眼里的精准目标。

个人信息跨境传输用户单独同意授权界面示例
个人信息跨境传输用户单独同意授权界面示例

真碰到信息被违规传去境外,三步就能维权

真碰到信息被违规传去境外,三步就能维权
真碰到信息被违规传去境外,三步就能维权

别一碰到事就想着要花几万块请律师,普通人维权的门槛真的没那么高。

第一步,先别着急删APP、换手机号。抽十分钟,找到你当初填信息的那个平台,翻它的隐私政策,找“个人信息出境”的专属说明板块,看它有没有写清楚信息的接收方、存储地点、使用范围,有没有提到要给你单独的授权选项。很多人嫌隐私政策字多,从来没翻到过这部分,其实正规平台的这部分内容,都是单独列出来的,字还会比别的段落醒目一点。

第二步,如果翻完发现,平台压根没跟你提过要把你的信息传到境外,也没有给过你单独同意的选项,你就把当初的填写记录、收到的诈骗短信、骚扰通话记录存好,直接找平台的官方客服发书面的投诉,要求它说明你的个人信息流向,要是平台拿不出合规的证明材料,你可以直接要求它删掉所有已经出境的你的个人信息。

我去年帮个读者整理过一次投诉材料,前后花了不到二十分钟。半个月就收到了平台的反馈,那个违规传信息的跨境电商平台,最后把他的所有个人信息全删了,还赔了他一年的平台会员。

第三步,要是平台打太极、不搭理你的投诉,你就把整理好的材料,通过属地网信部门的线上举报通道提交就行,不用自己跑线下,流程很顺畅,不需要你准备复杂的法律文书。

其实很多人对个人信息跨境传输的恐惧,都来自于“不知道自己的信息去哪了”的失控感。

你不需要把每一条隐私政策都逐字背下来,只要记得一个最基本的道理:你的信息要跨过国境线之前,总得先问过你愿不愿意。

本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师。

作者|上海离婚律师

排版|上海离婚律师

审核|小准

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