电信诈骗防范措施——基于2021-2023年裁判文书的实证观察
2026-11-07 00:48:08
真的别大意。
很多人刷了几十条反诈短视频，还是觉得“我这么聪明不可能被骗”，但你想想，上次那个能准确报出你三天前买的快递信息的电话打过来的时候，你是不是也愣了两秒？
法定责任的边界，真的不是纸上谈兵
《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第四十六条明确规定，为电信网络诈骗活动提供相关帮助的，除了刑事、行政责任，造成他人损害的还要承担民事责任。这个法条保护的是普通人的财产权，还有整个通信、金融领域的公共秩序。
反电信网络诈骗法民事责任承担边界示意图
说实话，普通人其实没什么额外义务，只要不随便把自己的卡、验证码给别人，就算尽到了责任。但反过来，只要你主动提供了这些帮助，哪怕没拿一分钱，也要对受害人的损失担责——这个就是权利义务不对称的地方，很多人到赔钱的时候才反应过来。
真的。别碰那些所谓的“借卡赚佣金”。我见过太多刚毕业的小孩，为了几百块把银行卡借给网友，最后稀里糊涂成了诈骗帮凶，还要掏腰包赔受害人的损失，那点佣金连零头都不够。
两个判例里的核心区别
我见过两个几乎一样的当事人，都是接到自称社保的电话，说他们的医保账户被冻结要核实身份。
第一个姑娘，挂了电话直接打了12333的官方电话，核实完发现根本没这回事，啥事没有。
第二个小伙，信了对方的话，把银行卡号、验证码全给了对方，不仅自己卡里的3万块被转走，还把自己闲置的银行卡借给对方走账赚了500块佣金，最后不仅自己的钱没追回来，还要给其他被这个卡骗了的受害人赔12万。
还有两个情况，都是接到快递丢了要赔偿的电话。
第一个大姐，直接打开淘宝官方订单页找客服核实，发现快递根本没丢，就是诈骗。
第二个大哥，嫌找客服麻烦，点了对方发的链接，填了身份证和银行卡号，哪怕最后没输验证码，也没转钱，结果三个月后他的银行卡被人盗刷了2万，因为他主动泄露了信息，银行没办法全额赔付，他自己担了1万多的损失。
这里的核心区分变量，就是是否脱离官方公开渠道完成全流程信息核验。
2021-2023年电信诈骗受害人受骗原因统计图
据最高人民检察院2024年发布的《2021-2023年电信网络诈骗犯罪检察白皮书》，这三年间，全国检察机关共起诉电信网络诈骗犯罪嫌疑人15.6万人，其中关联的帮信罪嫌疑人4.2万人，占比26.9%；受害人里68.3%的人，都是因为没有走官方渠道核验，直接按诈骗分子的提示操作才被骗的。
刚才说的那个借卡的小伙，就是2022年广州某区法院的判决，案号是（2022）粤0113民初****号，最后判他对12万的损失承担连带赔偿责任，他那500块的佣金早就被花了，最后还是家里掏的钱赔的。
普通人能落地的三个动作
每个月最后一天，花10分钟，分别打开三大运营商的APP、支付宝、微信，在账号安全页查所有绑定的登录设备，把不认识的设备全部下线，把查询和操作的截图存在加密云盘里，命名好年月。
只要接到任何要求转钱、给验证码、点陌生链接的电话，不管对方说自己是警察还是银行还是你领导，全程不要按对方的提示操作，直接打开对应官方APP找在线客服核实，同时把通话全程录音，存在本地的专门文件夹里，标好日期和对方自称的身份。
如果真的发现自己被骗了，10分钟内先打银行客服把自己名下所有银行卡临时冻结，再打110报警，把通话录音、转账记录、对方账号、聊天记录全部整理好，备份两份，一份给警方，一份自己存好，别删任何记录。
所有要求你私下转钱、提供验证码、脱离官方APP操作的要求，全是诈骗，没有例外。
不过话说回来，真碰到那种能报出你所有隐私信息的电话，慌是正常的，只要你记住“挂了电话自己找官方”这一条，基本就不会出大问题。
本内容仅供法律信息参考，不构成委托关系，不构成对裁判结果的任何形式承诺。
作者|上海离婚律师
排版|上海离婚律师
审核|Inspector_Zhao
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电信诈骗防范措施——基于2021-2023年裁判文书的实证观察
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