法律上的商品虚假宣传认定，到底卡哪几条
说白了，核心逻辑就两点，翻译成大白话很好懂。第一，商家对外宣传的内容，本身是虚假的，或者拿不出任何证据证明是真的。第二，这个虚假内容，会误导普通消费者做出购买的决定。
认定的核心从来不是“有没有夸张”，而是“有没有误导消费者”。
法律也留了清晰的边界，不是说广告里带点形容词就不行。比如奶茶店说“自家奶茶好喝到跺脚”，保健品说“送给最爱的人”，这种属于所有人都能看出来的主观抒情，正常的商业夸张，不会被认定成虚假宣传。
但要是换个情况，普通食品宣传能治糖尿病，纯天然护肤品宣传加了医美级美白成分其实就是最便宜的普通原料，拿伪造的行业合作头衔贴金，这些，只要拿不出实锤，还能骗到普通人掏钱，基本都会被认定成虚假宣传。
大多数人都会踩的认知误区
第一个误区：只有卖假货才会构成虚假宣传。
真不是。
你买一件宣传100%纯羊毛的毛衣，收到货检测含毛量只有50%，衣服是真的能穿，但宣传的参数不对，照样算虚假宣传。哪怕你的东西效果真的不差，商家为了贴金伪造了检测报告、行业获奖证书，照样跑不掉。
第二个误区：商家印了“最终解释权归本店所有”，就可以随便改说法。
扯。这个条款本身从根上就是无效的，法律根本不认，该怎么认定还是怎么认定，轮不到商家自己说了算。
碰到疑似虚假宣传，普通人可以按这三步来
说实话，很多人碰到这事第一反应就是嫌麻烦，算了。其实只要步骤对，成本真的很低。
第一步，先锁证据。别着急上去和商家吵架，先把商品详情页的宣传内容截图、录屏，保存好你和客服的聊天记录、购买订单，哪怕后续商家改了页面删了内容，你手里有证据就不怕。
第二步，先找官方投诉。线上买的直接找平台客服投诉，线下买的直接打12315热线，或者在当地市场监管局的公众号小程序提交投诉，大多数情况，到这一步就能解决问题，不需要你花一分钱。
第三步，协商投诉没用再走下一步。如果涉及金额不小，或者商家平台都推诿，你可以向市场监管部门举报，也可以直接向法院提起诉讼，现在小额诉讼程序流程很简单，不需要太复杂的操作。
不过话说回来，也不是有点不达预期就算虚假宣传。比如你买了生发液，商家说“坚持使用改善脱发”，你用了一个月没长，这不代表就是虚假宣传，因为每个人的脱发程度、体质都不一样，这种属于主观效果差异，法律不会轻易认定。
本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师
