商品虚假宣传认定的法律画像
很多人想当然觉得,只要商家吹了牛,就算商品虚假宣传。不对。 现行规则下,商品虚假宣传主要由《中华人民共和国反不正当竞争法》规制,该法第八条第一款明确写了:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。 它保护的从来不是某一个消费者的情绪,是双重法益:一边是消费者的知情权与选择权,另一边是整个市场的公平竞争秩序。 很多人不知道,不是所有夸大宣传都够得上虚假宣传,法定构成里,欺骗误导消费者是必不可少的核心要件。
合法吆喝与违法宣传的情景对比
举两个真实脱敏后的案例。 第一个案子里,云南的一个手作银饰卖家,宣传自己的银饰是“千足纯银”,实际检测含银量是92.5%,只差了7.5%,消费者起诉要求退一赔三,法院最后没认定虚假宣传,只判了退还差价。 第二个案子,河北一个卖普通艾灸贴的卖家,宣传贴三个月能根治腰椎间盘突出,最后法院直接认定虚假宣传,判了退一赔三。 你说差异在哪?核心区分变量只有一个:是否对影响购买决策的商品核心属性作出了违背事实的具体承诺。 银饰差一点点纯度,不影响它作为饰品的核心使用价值,卖家的夸大属于行业内常见的夸张吆喝,不会直接误导消费者的核心购买决策。但你说能根治疾病,这直接决定了消费者会不会花钱买,消费者是冲着治病的效果买单,结果根本没有,当然构成虚假宣传。 说实话,不少中小卖家就是栽在这点上,随口吹的牛,最后赔了几十万,太冤。
2022—2024年度裁判数据观察
