昨天早上陪我妈在小区门口超市买养生黑芝麻丸，穿旗袍的导购凑过来就说，这款常吃能降血压，你阿姨这高血压得多吃两罐。我妈当场就要扫码付款，我凑过去看包装，配料表就是黑芝麻、蜂蜜、糯米粉，连个保健食品的蓝帽子标识都没有，说白了就是个普通零食。拦下我妈之后，导购翻个白眼，说我们一直这么宣传，又没少给你重量，怎么就不行了。
你看，这种事是不是天天都能碰到。买护肤品说能美白淡斑，涂完半个月一点变化没有；买租房甲醛清除服务，说能降到安全值以下，测完还是超标。到底怎么才算虚假宣传，商品虚假宣传认定到底是按什么算的，今天就掰扯清楚。
法律认的虚假宣传，到底是什么标准
说白了，核心就两条，没那么复杂。第一，宣传的内容和商品实际情况对不上；第二，这种不对等，会误导普通消费者掏钱。
不是只有凭空编瞎话才算。隐瞒关键信息也算。比如你卖护肤品，不说自己里面加了违禁成分，只说纯植物天然，那就是隐瞒，也算。不是只有卖家拿了好处才算，哪怕你是帮朋友转发，说错了信息，误导别人买了，也一样沾边。
当然也有边界。不是所有吹牛都算。比如卖家说“我家橘子是全街最好吃的”，这是主观感受，每个人口味不一样，法律不会管这个。但如果卖家说“我家橘子糖度18度，不甜不要钱”，你拿回去测只有10度，这就是客观可验证的内容说错了，那就够得上认定标准了。
两个很多人踩的认知误区
第一个，很多人说，我又不是故意骗他，我也是被厂家骗了，这不应该算我吧？不对。商品虚假宣传认定，不看你是不是故意，只看结果对不对。你卖出去你做的宣传，你就得为你说的话负责。哪怕真的是厂家骗了你，你也要先给消费者赔偿，回头你再去找厂家打官司要回来，不能把锅甩给消费者。
第二个，不就是差一点吗，至于算虚假宣传？很多商家都这么说。说实话，差一点要看差在哪里。你卖999纯银手镯，实际含银量只有925，差了不到一百个单位，但是消费者就是冲着999纯银买的，这个核心参数不对，那就是虚假宣传。你卖五十斤装大米，实际缺个二两，那缺斤短两本身也是虚假宣传，没跑的。
不过话说回来，法律也留了余地，那种特别轻微的，明显就是随口一说的，一般也不会真的认定，就是别太过分，别拿消费者当傻子糊弄。
真踩坑了，按这几步来
第一步，先把证据攥牢。别乱扔商品原包装，别删聊天记录，商家发的朋友圈、直播宣传、详情页，赶紧录个屏存好，支付记录截图也留着。没证据，说什么都没用。
说实话，很多人踩坑之后第一反应就是扔包装生气，结果最后维权没凭据，吃哑巴亏。这点真的要记住。
第二步，先找渠道投诉，不行就找监管。淘宝京东买的就找平台小二，实体店买的就找商场服务台，都不管用，直接开12315小程序，填清楚商家地址和你的诉求，提交就行，不用花一分钱，大多都能协调出结果。
第三步，要是金额不小，商家态度又特别硬，直接去法院提小额诉讼。几十块钱的诉讼费，流程简单，很多法院甚至可以线上提交，不用你跑好几趟，自己就能办，不用非得找律师。
其实大多数时候，我们老百姓不想打官司，就是想要个说法，别被人随便糊弄。只要你证据留好，大部分问题在监管那一步就能解决，不用走到诉讼那一步。
本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师。