楼下奶茶店办卡,怎么就扯上了个人信息跨境传输?

上周接了读者的私信,说自己办了家楼下连锁奶茶店的会员,填了身份证号和收货地址,后来翻品牌的隐私政策才看见,他们用的是新加坡的服务商存用户数据。他慌了,问我这算不算违法?会不会有人把他信息倒去外面? 我当时第一反应是。哦。原来好多人至今都觉得,个人信息跨境传输是大企业、外贸公司才要操心的事。和我这种连护照都没换过的普通人没关系。

藏在日常里的跨境传输,你根本没察觉

说实话,现在这个时代,你的信息早就飘出国境不知道多少次了。你装个海外开发的修图APP,默认把你的照片存在境外云盘;你海淘填身份证信息,平台要把信息发给境外的品牌方清关;就连楼下水果店老板用的收银系统,都有可能是境外公司开发的,数据自动同步到境外服务器。 很多人会问,那这些到底算不算法律说的个人信息跨境传输? 只要个人信息脱离了我国境内的存储、处理控制,不管是你主动发的,还是服务商自动同步的,都算法律意义上的个人信息跨境传输。不是说非得你坐飞机把U盘带出去才叫跨境,懂了吧?
手机APP隐私政策个人信息出境条款截图
手机APP隐私政策个人信息出境条款截图
之前我帮一个阿姨看她手机里的广场舞APP,翻了隐私政策才发现,APP把所有用户的通讯录、位置信息都存在美国的服务器里,阿姨用了三年,从来没注意过。你说这事离普通人远吗?一点都不远。 不过话说回来,也不是所有跨境传输都是偷偷摸摸的,很多是合规的,法律也没禁绝这回事,只是要求得按规矩来。

两个传得挺广的误区,得掰扯清楚

第一个误区,我见过太多人信:只有主动把信息发给外国公司才叫跨境传输,我没动过就和我没关系。不对,真不对。就像开头说的奶茶店的例子,你填信息的时候根本不知道商家用的是境外服务器,信息自动就传过去了,你连同意的选项都没看见,这照样属于跨境传输,而且是违规的,因为没征得你的同意。 第二个误区:所有个人信息跨境传输都是违法的,不安全。也不对。法律从来没说不能把个人信息传去境外,只要走了合规程序,比如过了安全评估,或者征得你明确同意,就是合法的。比如你要出国旅游,找旅行社办签证,你主动把个人信息给旅行社,旅行社传给境外的使领馆,这就是合规的,没问题。
中小商家跨境SaaS收银系统个人信息存储路径示意图
中小商家跨境SaaS收银系统个人信息存储路径示意图
怕的是什么?是商家不告诉你,偷偷把你的信息传出去,也没走任何合规程序,出了问题你连找谁都不知道。那才是真的风险。

真遇上违规传输,你可以这么做

真遇上违规传输,你可以这么做
真遇上违规传输,你可以这么做
抽一分钟翻一下你常用APP的隐私政策,别全读,直接用搜索功能搜「跨境」「出境」「境外存储」这几个词,有没有相关条款一眼就能看见。要是搜不到,大概率是没说,你就得留个心眼。 如果你看见了相关条款,又不同意自己的信息出境,直接找平台或者商家的客服,提出要求注销账号、删除你的所有个人信息。这是《个人信息保护法》明确给你的权利,对方没有正当理由不能拒绝你。不用不好意思,这是你自己的信息,你说了算。 要是对方明着违规,既不告诉你,又拒绝删你的信息,你就把隐私政策的截图、你和客服的沟通记录都存好,直接去国家网信办的官方举报平台提交投诉就行,整个流程都是免费的,按要求填信息就行,不用花什么精力。 其实说来说去,个人信息跨境传输早就不是什么遥不可及的法律名词,它就是藏在你日常办卡、装APP里的小事。不用一听见跨境就慌得睡不着,也不能心大到什么都不管,多留半分钟看看,够了。 本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师。

作者|上海离婚律师

排版|上海离婚律师

审核|见微

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