电信诈骗防范措施——基于2021-2024裁判文书的实证观察

我办了快十年的民商事案子,见过太多因为电信诈骗把养老钱、学费全赔进去的当事人。很多人到做完笔录都想不通,自己明明没贪小便宜,怎么就被骗了?

被忽略的法条细节

《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第二十五条写得明明白白,任何单位和个人不得为电信网络诈骗活动提供支持或者帮助,包括出售、提供个人信息,帮助他人通过虚拟货币交易等方式洗钱。

很多人看完法条第一反应是,这跟我有啥关系?我又不搞诈骗。不对。你随手在弹出来的“免费领洗面奶”链接里填的手机号、收货地址,你接到推销电话跟人唠的那两句家常,本质上都是在给诈骗分子递素材。这法条保护的从来不是“完美受害人”,是普通人对正常社交、交易的基本信赖。这里的权利义务根本是不对称的——诈骗分子掌握着你漏出去的所有碎片信息,能精准编出你根本不会怀疑的剧本,你却总觉得自己“警惕性够高”,根本不会中招。

电信诈骗受害人信息泄露来源占比统计图
电信诈骗受害人信息泄露来源占比统计图

两种容易踩坑的场景对比

第一种对照,是大家最熟悉的快递赔付场景。合法合规的操作很简单:接到自称快递客服的电话说包裹丢了要赔钱,直接挂断,打开你常用的快递官方APP找在线客服核实。高风险的操作是,顺着对方给的陌生链接点进去,填银行卡号、短信验证码,哪怕你根本没多要一分钱赔偿,验证码输进去的那一刻,账户里的钱就不属于你了。

第二种对照,是很多人根本没当回事的闲聊场景。低风险的操作是,接到陌生推销电话,听完开场白直接拉黑,不跟对方多废话,全程没透露任何个人信息。高风险的操作是,你觉得对方声音客气,多聊了五分钟,把最近要出差、家里老人有慢性病、孩子在哪上学这些信息全说出去了。你没违法。但这些信息转头就会被打包卖给诈骗团伙,过俩礼拜你就会接到电话,说你孩子在学校摔了,要你转医药费到指定账户。

所有要求你脱离官方公开渠道、进行一对一私密转账或提供验证码的沟通,无论对方说的事由有多符合你的近期生活轨迹,全是诈骗。

我之前碰过一个干了二十年的老会计,被骗子冒充公司老板,在微信上让她转280万的项目款,她转完都没跟老板打个电话确认。你说冤不冤?别不信。真的。

电信诈骗涉案资金流向追踪示意图
电信诈骗涉案资金流向追踪示意图

根据中国裁判文书网2021-2023年公开的12.7万份电信诈骗关联民事判决,受害人在转账后1小时内报警的,资金追回率只有17%,超过24小时报警的,追回率不到2%。我去年代理过一个案子,当事人是个刚工作两年的小姑娘,被骗子冒充社保中心的工作人员,说她的社保账户被冻结了,要转2万块到“安全账户”解冻,她转完半小时就报警了,最后追回来的钱只有3000块——剩下的钱在10分钟内就被拆成几十笔,转到了境外的虚拟货币账户里,根本追不回来。

三个能落地的动作细节

每个季度抽10分钟,打开你常用的几张银行卡的官方APP,把单日非柜面转账限额调到你能接受的最大损失额度。比如你平时单日转账最多不会超过2000块,就把限额设成2000,超了就必须刷脸验证,操作完把限额设置的截图存在手机相册的专门文件夹里。

接到任何提到“转账”“验证码”“征信异常”的电话,不要跟对方掰扯半句,直接挂断,打开手机通讯录里存的96110反诈专线号码打过去核实——千万不要回拨对方给的号码,核实完把通话记录存到“重要通话”相册里,备注清楚核实时间。

如果真的不小心转了账,别坐在家里哭,拿上你的身份证、转账记录截图,第一时间跑到最近的派出所做笔录,把对方的聊天记录、通话记录、银行账号全部打印出来附在笔录后面,哪怕你只转了300块,也要去,早一分钟提交材料,止付的概率就高一分。

本内容仅供法律信息参考,不构成委托关系,不构成对裁判结果的任何形式承诺。

作者|上海离婚律师

排版|上海离婚律师

审核|小准

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