上周翻读者私信,看到个小伙子的留言。
他说自己在300多户的业主群里,看到有人发”小区门口菜店卖的猪肉是病死猪”,他想都没想就转去了自己的同事群、宝妈群。转完第三天,菜店的老板找过来了,拿着进货凭证、检疫证明,问他凭啥说人家卖病死猪。
他当时还挺不服气。我又没编,群里别人发的,我就是转一下。
结果老板说,这三天老客路过都绕着走,本来一天能卖几千块的流水,现在连几百都不到,要他赔损失。
他一下就懵了。
谁没转过两条群消息呢?真别不当回事。很多人刷到那种耸人听闻的消息,手指比脑子快,连来源都不看,一键转发到好几个群,等反应过来的时候,已经踩了法律的线。
不是你编的,转了就没事?
说实话,我写了十年普法专栏,碰到最多的误区,就是觉得”造谣的才要担责,我就是个转发的,能有啥问题”。
真不是。别不信。
法律上认的网络谣言责任,从来不是只找第一个编故事的人。只要你传播的内容是凭空捏造的、会给特定主体的名誉、经营、生活造成实际损害的虚假信息,不管你是第一个发的,还是转了三手五手的,只要你把消息放到了能被很多人看到的公共渠道里,就要为自己的传播行为负责。
别抬杠说我在自己朋友圈发,怎么就算公共渠道了?你朋友圈要是有几百个本地好友,有同小区的邻居,有跟你一起做买卖的合作伙伴,那这个传播范围早就超过了私人聊天的边界。你在三个人的小群里说”今天中午的外卖太咸了”,没人会找你麻烦;但你在五百人的群里说”这家外卖用地沟油”,哪怕你只是随口一说,只要消息扩散出去给人家造成了损失,该担的责任一点跑不掉。

很多人觉得,谣言不就是编个瞎话吗,多大点事。其实真要算起来,小到侵犯别人的名誉权要赔钱道歉,大到如果传播的是涉及疫情、灾情、公共安全的虚假消息,是可能被治安拘留甚至追究刑事责任的。别觉得这是危言耸听,去年本地就有个博主,为了涨粉编了个”某小区燃气泄漏要爆炸”的消息,最后不仅被平台封号,还因为编造虚假险情被拘留了五天。
两个最容易踩的认知坑
我整理了这十年收到的咨询,发现大家对网络谣言法律后果的误解,基本集中在两个地方。
第一个坑,就是觉得”我转的时候加了‘听说的啊,不知道真假’,就没责任”。
真的不是。我之前碰到个小姑娘,转了个本地烘焙店用过期奶油的消息,她转的时候特意加了一句”不知道真的假的,大家自己判断哈”。结果那条消息在本地的宝妈群里转了快三千次,烘焙店的老板带着检测报告跑了三天,挨个给老客解释,最后算下来光营业额损失就有四万多。最后这个小姑娘因为传播不实信息,赔了八千多。
你想啊,你都不确定消息是真的,为啥要转呢?就因为加了一句”不知道真假”,就能把自己的责任摘干净?法律上可不这么算。只要你明知道消息没有可靠来源,还主动传播,就属于放任损害结果发生,该担的责任一点少不了。
第二个坑,就是觉得”只有闹到上热搜、造成特别大的影响,才会被追责”。
不对。
不是非要全国人民都知道才算有影响。哪怕你转的消息只在你们小区的业主群里传,给人家开水果店的老板带来了老客的质疑,人家为了自证清白花了检测费、耽误了做生意的时间,这些实际的损失,你都是要赔的。

不过话说回来,法律也不是蛮不讲理的。如果你只是不小心转了一条消息,发现不对立刻删了,也没有造成大范围的扩散,那大概率不会让你承担很重的责任。但要是你明知道消息是假的,还在各个群里反复发,甚至跟着起哄骂当事人,那最后要承担的后果,可能比你想象的重得多。
真碰到事了,三步把损失压到最小
不管你是手滑转了不实消息,还是被谣言坑到的受害人,真碰到事的时候别慌,也别上来就跟人对骂,照着这三步来,基本能把损失压到最低。
第一步,先把自己发的相关内容立刻删掉。别硬扛着不删,觉得删了就是心虚。主动删帖是可以在责任认定的时候从轻考量的,你多挂一小时,消息就多扩散一百个人,最后要赔的钱可能就多几千块。
第二步,如果你是被谣言坑的那一方,别只截个图就完事。把所有带谣言的链接、聊天记录、传播的范围都存好,现在很多手机自带的存证功能,或者正规的第三方存证平台,花几块钱就能把证据固定下来,比你之后跟人扯皮的时候拿不出证据强太多。
第三步,别上来就说我要告你。大部分这类涉及网络谣言的纠纷,其实在社区、司法所的调解阶段就能解决。比如你转消息给人家造成了几千块的损失,主动赔礼道歉,把该补的损失补上,大家各退一步,没必要耗几个月走诉讼流程,最后花的时间精力成本,可能比要赔的钱还多。
真的,我见过太多人因为手欠转消息,最后赔了钱拍大腿,说早知道就不瞎转了。其实说白了,网络不是法外之地这句话,真不是喊口号。你刷到消息的时候多停三秒,看看来源是不是权威部门,看看有没有实锤,别手指一滑就转出去,很多麻烦从根上就不会找上门。
本文仅代表作者观点,不作为正式法律意见,具体案件请咨询专业律师。