法律上的商品虚假宣传认定,核心就一句话
很多人一听到法律认定就头大,觉得全是听不懂的术语。说白了,商品虚假宣传认定的核心就是:商家故意告诉你和商品实际不符的信息,目的就是骗你下单,这就算。 小到成分标错,大到功效造假,不管是详情页的宣传,主播直播说的话,还是包装上印的字,甚至售货员口头给你承诺的,都算宣传内容。 不是只有把淀粉说成药才叫虚假宣传。你买的全麦面包,宣传“零脂”实际每一百克含五克脂肪,算。你买的进口奶粉,宣传原装进口实际是国内分装,算。你买的净水器,宣传能滤除99%的细菌实际只能滤掉泥沙,也算。 不过话说回来,也不是所有和实际有点出入的都算。比如卖枣的喊一声“百年老树甜枣”,总不能真把树锯了测树龄吧?这种太模糊的主观宣传,法律上一般不会认作虚假宣传。边界就在于:有没有具体的、可验证的虚假内容。只要是能拿出证据证明商家说的和实际对不上,那就够认定的标准了。
两个常见误区,很多人到现在还信
第一个误区:只有卖假货才够得上虚假宣传。 说实话,我接触的案子里,一大半虚假宣传都是卖真货的。你买的大闸蟹,商家贴阳澄湖的标,实际是太湖养殖的,螃蟹本身能吃,也是真螃蟹,但是产地宣传造假,这不就是虚假宣传?你买的运动鞋,宣传是纯牛皮实际是人造皮,鞋能穿,但是材质不对,同样能认定。真货不代表就能随便瞎吹,对吧? 第二个误区:商家说“我这是营销夸张,大家都这样”,就不算虚假宣传。 这是商家最常用的挡箭牌。夸张和虚假的边界在哪?要是你吹的是“全网最好吃”“国民爆款”这种主观感受,每个人感受不一样,法律一般不会管。但要是你吹的是具体的功效、成分、参数,那就算虚假。比如普通食品,你宣传能降血糖,这哪里是夸张,这是实打实的骗,肯定能认定。
遇到疑似虚假宣传,三个步骤低成本维权
