前几天刚接到一个小姑娘的咨询。她去年毕业来城里打工，图方便在线上找了个合租房，全程都是在租房平台签的电子合同，退租的时候房东说电子合同没我手写签字，不算数，扣了她一个月押金当违约金。小姑娘气坏了，问我这电子合同签了到底有没有用？
太常见了。现在不管是租房、办贷款、签工作offer，甚至买个小额理财产品，全都是电子合同。你说它和普通人没关系？那可不，说不定你上个月刚点过“我同意”。
法律上怎么定义电子合同签署效力
说白了，电子合同签署效力，就是你在线上签的这份合同，法律承不承认，能不能拿去当证据主张权利。很多人根深蒂固觉得，只有手写签字、盖红章的纸质合同才算数，这个想法早就过时了。我国早就有明确规则，符合要求的电子签名，和手写签字、盖章的法律效力一模一样。
不过话说回来，不是所有叫“电子合同”“电子签”的东西，都有合法效力。适用边界说起来也简单：第一，这个电子签名必须是签名人自己能控制的，不能是别人偷拿你账号偷偷签的，也不能是P上去的；第二，签名之后，只要内容改了一个字，都能被发现；第三，能明确证明是谁签的，具体哪天几点签的。满足这三点，法律就认。
这两个误区，绝大多数人都踩过
第一个误区：只要是电子签，就一定不算数，必须要纸质合同才管用。不少人被对方拿这个说法坑过，就像开头那个小姑娘，房东就是拿这个当借口扣押金。其实只要满足我们刚才说的三个条件，电子合同就是合法有效的，真闹到法院，一样能当证据用，不会因为是电子形式就直接不认。
第二个误区：我在微信聊天里说了一句“同意合同内容”，这就是合法电子签，和正规平台签的一样有效。说实话，这个真不对。微信聊天里的认可，要是能完整证明双方身份、合同内容，法院也可能认可效力，但扯皮的地方实在太多了。比如对方说那个微信号早就不用了，不是他本人发的，或者说我当时说的同意不是指你手里这份合同，你找证据要折腾好久。
我上个月就碰上个来访者，网购了几万块的原材料，就是和商家在微信上聊的，对方发了个PDF合同，他回了个“没问题，就按这个来”，后来货不对板，他来找我，光证明那个微信号是商家老板本人在用，就跑了好大一趟，费老劲了。对吧？很多人就是图省事，随便签，真出事了才知道麻烦。
遇到电子合同效力纠纷，你可以这么做
第一步，第一时间固定全部证据。别光把合同存在平台账户里就不管了，自己把电子合同原文、签署过程的记录、平台的通知消息全存好，最好录个完整的屏，存在自己的硬盘或者私人云盘里，避免平台数据丢失或者删除之后，你拿不出半点证据。
第二步，先拿出依据和对方协商。很多对方就是欺负你不懂法，你把合法有效的规则摆出来，不少纠纷其实协商一下就能解决，不用走到打官司那一步。就说开头那个小姑娘，后来给房东发了法律规定的条文，房东最后也把押金退给她了。
第三步，协商不成走低成本解决渠道。小额纠纷可以先找当地的人民调解委员会调解，大多不收费，速度也快。要是金额较大，或者调解不成，再去法院起诉，现在很多地方都能网上立案，不用跑好几趟法院，成本也不高。
本文仅代表作者观点，不作为正式法律意见，具体案件请咨询专业律师
