上周收到老读者的私信,说他跑网约车,租车的时候没见着纸质合同,只是在供应商的APP上点了个「我已同意」,现在提前退车,对方扣了他八千块违约金。他说,我又没亲手签字,这个合同不算数吧?能不能把钱要回来?
其实这不是个例。现在租房子、找兼职、办贷款、甚至买个长期储值卡,都可能碰着电子合同。你随便划两下点个同意,从来没想过,这玩意儿到底算不算数,真出事儿了法院认不认?
你手机上那一下点击,法律认不认?
先说最核心的,电子合同的签署效力,说白了就是:你自愿在电子合同上完成了签署动作,这个合同就和你手写签字的纸质合同有一样的法律地位。你要守约,违约了就要担责任,闹到法院,这个合同能当合法证据用。
别觉得电子的就是虚的。早多少年法律就认这个东西了,不是什么野路子。
不过话说回来,不是所有电子合同都有合法效力。也有边界。
比如有几类是明确不行的。涉及人身关系的婚姻、收养、继承协议,不能用电子合同替代手写签署。还有法律明确要求必须线下现场签署的公文,比如行政许可申请的某些文书,电子签也不好使。剩下大部分民商事的合同,买卖租赁借贷合伙,都能用电签,没问题。

还有人问,我直接用微信发个word文档,我打个字说我同意,算不?说实话,也算签署,就是存证麻烦,真出事儿了你得证明是对方发的,对方确实同意了,不如正规第三方平台的存证方便。不代表无效,只是麻烦。
这两个误区,踩过的人真不少
第一个误区:我没签自己名字,只是点了同意,不算数对吧?
错。大错特错。法律认的是你有没有自愿做出同意签署的意思表示,不是认你那俩手写的字。只要平台能证明,是你自己登录的账号,是你自己手动点的确认按钮,你说你没看过内容?没用,点了就是认了。谁让你不看呢?
第二个误区:电子合同好改,P个图就能改内容,所以不靠谱。
那是你改的是截图啊朋友。正规的电子合同,每一次签署操作都会存在第三方存证平台,内容改了,后台的哈希校验值直接对不上,一查就能查出来。你P的截图,改不了存证记录,没用。

我之前碰过一个案子,承租方偷偷改了电子合同里的租金条款,拿去找房东要钱,结果平台一调原始存证,当场露馅,自己还搭了诉讼费。真的,别干这种傻事。
真闹矛盾了,你可以这么做

先把完整的存证调出来,存好。不管你是在第三方平台签的,还是在商家APP里签的,直接找官方客服,要完整的签署记录,不光要合同内容,还要你的操作日志、登录信息、存证证明,全部导出,存在自己的硬盘或者云盘里,别只存个手机截图,截图没用。
接着,如果对方不认合同效力,直接找提供电子签署服务的平台出证。正规平台都有出证服务,大多是免费或者收很少的费用,出的存证证明,大部分法院都认可。不用你自己费劲去证明是对方签的。
协商不成的话,直接拿着存证和出证文件走法律程序,电子合同和纸质合同一样可以立案,不用怕对方说“这玩意儿不算数”,真到法庭上,站得住脚。
其实说白了,电子合同就是把原来纸质合同那一套,搬到了网上,本质没变。变的只是签的方式,效力的规则,其实没那么复杂。点之前多花两分钟扫一眼关键条款,比签完不认账有用多了。
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