说人话：网络平台责任认定到底是什么
其实说白了，就是出了假货、侵权、诈骗这类网上的糟心事，法律怎么划分平台该担什么责任，不该担什么责任。不是大家想的要么全赔要么全不赔。 现行法律其实分情况说的很清楚，一种是平台只是提供技术服务、信息存储空间，说白了就是搭个台子让别人来卖货、互动，平台本身不参与具体交易。这种情况适用的就是过错责任——你有过错才担责，没过错就不用。什么叫有过错？就是平台明明知道有人在上面干坏事，或者被人举报了之后，不删内容不封号，不采取任何措施，那就是过错，要担对应责任。要是平台根本不知道侵权行为，你举报了人家立刻按规则处理了，那就没过错，不用担责。 另一种情况，就是平台自己就是经营者，比如我们常说的平台自营，平台直接把东西卖给你，那不用说，出了事肯定平台自己担责，没什么好争议的。还有一种是平台深度参与了交易，比如给商家站台担保，抽高额佣金，还主动给违规商品推流引流，这种情况如果商家出问题，平台也会因为参与交易被认定要担相应的责任。
两个常见误区，很多人到现在都搞错
第一个误区：只要我在平台上出了事，平台就必须赔钱。 说实话，我每个月都能接到两三个这样的咨询，一开口就是“我在XX平台买的假货，我要告平台赔我钱”。真不是这样。法律没说平台要给所有平台上的交易兜底。举个例子，你在平台买了个人卖家的二手手机，平台已经按要求审核了卖家的身份信息，也公示给你了，平台也不知道这个卖家卖的是翻新机，你买到假之后举报，平台立刻下架了商品封了店，那平台已经尽到义务了，你不能找平台赔钱，只能找卖家追责。 第二个误区：平台说“这事是第三方的责任我们不管”，全是甩锅。 也不对。比如你在平台买东西，平台找的第三方快递给你送，快递把件丢了，只要平台已经审核了快递的资质，和快递签了合规的合同，那责任确实是快递担，你不能硬找平台赔。当然，如果是平台承诺了“假一赔十”“包邮包损”，那平台就得兑现承诺，不能随便甩锅。
真碰到事，你可以按这三步处理
