法律上到底怎么算商品虚假宣传?
不用搬枯燥的法条,给你拆成大白话讲,核心就两条。 第一,商家对外说的内容,得是具体的、可以验证的事实陈述,不是随口说的主观感受。比如商家说”我这件衣服穿上特别显瘦”,这是主观感受,每个人身材不一样,穿出来效果不同,法律一般不会把这个算进去。但如果商家说”我这件衣服100%纯棉”,这就是具体可验证的事实,一测就知道真假。 第二,实际情况和宣传的内容不符,而且商家是故意这么说,目的就是骗你掏钱买。只要同时满足这两点,就能被认定为商品虚假宣传。 不过话说回来,也不是只要有点误差就算。比如手工饼干宣传说”每罐500克”,到手差个三五克,这种合理误差,法律也不会较真。核心就是看会不会误导你做购买决定。
普通人对商品虚假宣传认定最常见的两个误区
第一个误区:只有卖假货才算虚假宣传。 真不是这样。很多人觉得,我收到东西了,不是假的,就没法告人家。不对,去年我接触过一个案子,商家卖羊绒被,宣传说90%羊绒含量,结果检测只有10%,被子是真的,不是假被子,但宣传内容和实际完全不符,最后照样认定了虚假宣传,给消费者退一赔三。哪怕商品本身合格,只要宣传不实,该认定还是认定。 第二个误区:商家标了最终解释权归本店所有,我们就没办法了。 太多商家玩这个套路,宣传吹得天花乱坠,最后加一行小字,最终解释权归我们。很多人看到就怂了,觉得人家说了就算。说实话,这句话从根上就是无效的,法律根本不认可这种霸王条款。该怎么认定就怎么认定,轮不到商家自己说了算。哪有这么好的事,一边骗人掏钱,一边自己说了算。
遇到疑似虚假宣传,三步低成本维权
